Lea aquí nuestra declaración de privacidad
Versión: Bekina-Rev.A | Fecha: 7/01/2025
El objetivo de esta declaración de privacidad es informarle sobre cómo las entidades dependientes de Bekina nv recopilan, procesan y utilizan sus datos personales, tanto en general como cuando visita su sitio web. El tratamiento de datos se realiza siempre de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el resto de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
1. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos personales es
- La sociedad anónima BEKINA, con domicilio social en Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen y con número de sociedad 0403.664.114.
El responsable del tratamiento de datos indicado anteriormente podrá utilizar sus datos personales para los fines descritos en la presente Declaración de Privacidad, posiblemente en colaboración con la sociedad anónima BEKINA, con domicilio social en Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen y con número de empresa 0403.664.114, que en ese caso se clasifica como responsable conjunto del tratamiento de datos. Estos procesos se indican con un asterisco en la sección 3. Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre esta declaración de privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Por carta a la dirección Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen
- Por correo electrónico a través de DPO@bekina.be
- Por teléfono al +32 (0)55 39 00 20
2. DATOS PERSONALES
2.1. ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información a través de la cual una persona física puede ser identificada o es identificable. Esto incluye datos de contacto como su nombre y dirección de correo electrónico, así como su dirección IP, sus preferencias, datos financieros, etc.
2.2. Qué datos personales tratamos
Los datos personales que generalmente recopilamos y procesamos sobre usted dependen siempre de su relación con nosotros (cliente, proveedor, usuario del sitio web, solicitante, etc.). En la sección 3 de esta declaración de privacidad puede encontrar una descripción general de los datos personales procesados, la fuente, la finalidad del procesamiento, el período de conservación y la base de procesamiento por actividad de procesamiento.
3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Garantizamos que sus datos personales se procesan de conformidad con la legislación aplicable, de forma adecuada y pertinente, y que este procesamiento se limita a lo necesario para los fines respectivos. A continuación encontrará más información sobre las actividades de tratamiento:
3.1 Uso del sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, procesamos tanto datos de identificación electrónica como datos relativos a su uso del sitio web para garantizar la funcionalidad y seguridad del mismo. Esto incluye, entre otras cosas, direcciones IP y cookies. Encontrará más información al respecto y la base jurídica en nuestra Declaración sobre cookies en https://www.bekina-corporate.be/cookie-policy. También puede utilizar nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web:
Base jurídica: Interés legítimo
Datos personales:
- Datos de contacto
- Datos de identificación
- Otra información que facilite
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: Fecha de tramitación de la solicitud
Destinatarios: /
3.2. Redes sociales
Utilizamos las redes sociales para facilitarle información. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de estos canales. Utilizamos sus datos para responder y procesar sus preguntas, quejas o comentarios. Además, también controlamos toda la información publicada sobre nuestra empresa en las redes sociales. Por lo tanto, sus datos pueden ser almacenados por nosotros para este fin.
Base jurídica: Interés legítimo
Datos personales:
- Datos de contacto
- Datos de identificación
- Otra información que facilite
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: /
Destinatarios: /
Como operador de nuestras páginas en las redes sociales, somos responsables conjuntamente con la plataforma de las redes sociales correspondiente del tratamiento de sus datos personales cuando visita estas páginas. Se aplicarán siempre las condiciones de uso de las plataformas de redes sociales. Al utilizar estos servicios, usted acepta sus condiciones. Encontrará más información sobre cómo procesan sus datos estas plataformas en sus respectivos sitios web. No somos responsables del tratamiento de sus datos por parte de estos proveedores de servicios.
También utilizamos servicios de marketing en redes sociales para proporcionar información comercial a clientes o audiencias similares. Esto se hace siempre de acuerdo con los términos y condiciones de las redes sociales que usted haya aceptado.
3.3. Marketing directo
Cuando haya firmado un contrato con nosotros, podremos utilizar sus datos para mantenerle informado de promociones, ventajas o información relevantes sobre nuestra empresa. Para ello se utilizan sus datos de compra y los conocimientos derivados de ellos. Si no desea seguir recibiendo actualizaciones, puede solicitar en cualquier momento que se le elimine de nuestra base de datos (véase la sección 6.3 de esta declaración de privacidad).
Base jurídica: Interés legítimo
Datos personales:
- Datos de contacto
- Datos de identificación
- Datos profesionales
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: Hasta la baja en el registro
Destinatarios: Procesadores
También puede suscribirse a correos a través de nuestros sitios web. En ese caso, procesaremos sus datos basándonos en el consentimiento que nos haya dado. Puede darse de baja en cualquier momento (véase la sección 6.3 de esta declaración de privacidad).
Base jurídica: Permiso
Datos personales:
- Datos de contacto
- Datos de identificación
- Datos profesionales
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: Hasta la baja en el registro
Destinatarios: Procesadores
3.4. Encuestas de satisfacción del cliente
Cuando queremos medir su satisfacción, por ejemplo después de una compra o interacción con nuestro servicio de atención al cliente, podemos invitarle a compartir sus comentarios. Para enviar esta invitación, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de compra y el producto en cuestión. Si participa en una encuesta de satisfacción del cliente, también procesaremos las puntuaciones que otorgue y cualquier otro comentario que facilite. Una vez transcurrido el plazo de conservación, sólo se conservarán los informes anonimizados de las encuestas de satisfacción.
Base jurídica: Interés legítimo
Datos personales:
- Datos de contacto
- Datos de identificación
- Datos de compra
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: 1 año
Beneficiarios: /
3.5. Candidatos y contratación
Como parte del proceso de solicitud, procesamos sus datos para determinar si deseamos celebrar un acuerdo de empleo o colaboración con usted. Podemos recibir esta información directamente de usted (por correo electrónico, carta, redes sociales, sitio web, etc.) o de una agencia de contratación.
Base jurídica: Interés legítimo
Datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos educativos y profesionales
- Características personales y datos de comportamiento
- Actividades de ocio e intereses
Método de adquisición:
- Directamente
- Agencia de contratación
Periodo de conservación: 5 años
Beneficiarios: /
3.6. Registro de visitantes*.
Cuando visita nuestros edificios, tratamos sus datos personales para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de nuestra organización.
Base jurídica: Interés legítimo
Datos personales:
- Datos de identificación
- Datos educativos y profesionales
- Datos de su visita
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: 2 años
Destinatarios: Empresa de seguridad
3.7. Gestión de clientes
La administración financiera y de otro tipo de los clientes, la gestión de clientes y la facturación.
Base jurídica: /
Datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos de identificación financiera
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: 10 años
Destinatarios: Procesadores (software)
3.8. Gestión de los proveedores
Gestión de pedidos realizados, pago a proveedores, etc.
Base jurídica: /
Datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos de identificación financiera
Método de adquisición: Directamente
Periodo de conservación: 10 años
Destinatarios: Procesadores (software)
4. CON QUIÉN SE COMPARTEN SUS DATOS PERSONALES
4.1. General
Dentro de Bekina nv: Si es necesario para los fines para los que se procesan sus datos personales, sus datos podrán ser compartidos con otras entidades de nuestro grupo. Estas entidades sólo utilizarán su información para los fines descritos en la declaración de privacidad.
Fuera de Bekina nv: en determinados casos utilizamos proveedores de servicios para procesar su información en relación con servicios específicos que ofrecemos, o para enviarle información sobre productos y servicios. Nos aseguramos de que estos proveedores de servicios sólo tengan acceso a sus datos en la medida necesaria para realizar sus tareas. Además, garantizamos que están sujetos a un deber de confidencialidad y que nunca utilizarán sus datos para sus propios fines.
4.2. Transferencias al extranjero
Sus datos se almacenarán en Bélgica y dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Podemos transferir su información a terceros que pueden procesar su información en nuestro nombre en el extranjero, pero dentro del EEE, de acuerdo con nuestras instrucciones. Siempre lo hacemos de acuerdo con los términos de esta declaración de privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos. Si sus datos personales se transfieren a un país fuera del EEE y el nivel de protección en ese país no es equivalente al del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales (normalmente en forma de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). De este modo, nos aseguramos de que sus datos personales, cuando se envían a terceros fuera del EEE, se tratan con el mismo cuidado que en Bélgica. Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre los mecanismos específicos que utilizamos al transferir datos personales fuera del EEE. Puede obtener una lista de procesadores, subprocesadores y transferencias internacionales previa solicitud.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implantado medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas para evitar que los datos personales recogidos se destruyan, pierdan, falsifiquen, alteren, se acceda a ellos sin autorización o se divulguen accidentalmente a terceros, así como para evitar cualquier otra forma de tratamiento no autorizado. Seguimos una política de seguridad adaptada que da prioridad a la protección de sus datos. En ningún caso seremos responsables de cualquier daño directo o indirecto derivado del uso incorrecto o ilícito de sus datos personales por parte de terceros.
6. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
Si tiene alguna queja, pregunta o duda sobre cómo tratamos sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los canales indicados en el capítulo 1 de esta declaración de privacidad. La sociedad anónima BEKINA es el punto de contacto para tramitar sus solicitudes si desea ejercer sus derechos. No obstante, puede dirigir su solicitud fechada y firmada sobre la base de los derechos que figuran a continuación a cualquiera de los responsables conjuntos del tratamiento de datos. La sociedad anónima BEKINA coordinará, en su caso, la cooperación entre los responsables conjuntos del tratamiento de datos para responder a la solicitud. Cuando se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, le responderemos en el plazo de un mes. En casos excepcionales, este plazo podrá ampliarse (hasta un máximo de tres meses), pero le informaremos dentro del primer mes del motivo del retraso. El ejercicio de sus derechos depende de la naturaleza del tratamiento y de la base jurídica.
Asegúrese de indicar claramente qué derecho desea ejercer y cómo desea recibir la información (por ejemplo, por correo electrónico, por correo postal, verbalmente, etc.). Tenga en cuenta que en algunos casos podemos pedirle información adicional para verificar que estamos tratando con la persona correcta. A continuación encontrará un resumen esquemático de los derechos que le asisten, en función de la base de tratamiento en la que se fundamenta el tratamiento:
6.1. Derecho de acceso
Tiene derecho a saber si estamos tratando sus datos personales. Si se están tratando sus datos personales, tiene derecho a acceder a estos datos en todos nuestros registros, junto con información adicional sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los posibles destinatarios de sus datos, el periodo de conservación, el procedimiento de reclamación, etc. Si es posible, sobre todo cuando ello no comprometa los derechos y libertades de terceros, puede recibir una copia digital gratuita de estos datos personales. Tenga en cuenta, no obstante, que si solicita varias copias, podremos cobrarle una tarifa razonable.
6.2. Derecho de rectificación
Como interesado, tiene derecho a rectificar los datos personales incompletos o incorrectos que le conciernan. El término "rectificación" significa que tiene la opción de que se modifiquen o supriman los datos incorrectos. Garantizar la exactitud e integridad de sus datos personales es esencial para alcanzar nuestros objetivos.
6.3. Derecho a la limitación del tratamiento
Como interesado, tiene derecho a que se restrinja el tratamiento si se da una de las circunstancias siguientes a) el interesado impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales; b) el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso; c) el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial; d) el interesado se haya opuesto al tratamiento, a la espera de que se determine si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
6.4. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. La legislación establece un derecho general de oposición, así como un derecho específico de oposición en relación con la mercadotecnia directa.
a) Derecho general de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando estos datos (i) sean incompletos en relación con los fines del tratamiento o se hayan facilitado incorrectamente, o (ii) cuando esté prohibido el registro, la comunicación o el almacenamiento de estos datos, o (iii) cuando los datos se almacenen durante un período superior al período de conservación especificado. Si sus datos personales están siendo procesados legalmente, aún puede oponerse a este procesamiento en virtud de las disposiciones legales de la legislación sobre privacidad, basándose en razones importantes y legítimas relacionadas con su situación específica. Para evitar que se sigan tratando, deberá justificar su oposición de forma razonada.
b) Derecho de oposición a la mercadotecnia directa
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa de forma gratuita y sin indicar los motivos.
6.5. Derecho a retirar el consentimiento
Si el tratamiento se basa en su consentimiento previo, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
6.6. Derecho al olvido
En virtud del GDPR, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales sin demoras indebidas en determinadas circunstancias. Estas circunstancias incluyen, entre otras:
- Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; Usted retira su consentimiento para fines específicos
- Los datos personales han sido tratados ilegalmente
- Los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal.
6.7. Derecho a la portabilidad de los datos
De conformidad con el RGPD, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales tratados por nosotros en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Puede solicitarla tanto para uso personal como para transferirla a un tercero. Si es técnicamente factible, puede solicitar la transferencia electrónica de sus datos personales a un tercero, siempre que facilite los datos de contacto correctos, incluidos los detalles de la transferencia, de dicho tercero.
6.8. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular la Autoridad Belga de Protección de Datos:
Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Correo electrónico: contact@apd-gba.be
www.dataprotectionauthority.be.
7. HYPERLINKS
Este sitio web, al igual que otros sitios web de Bekina nv, contiene enlaces a sitios web gestionados por empresas ajenas a Bekina nv. Estos otros sitios web tienen sus propias declaraciones de privacidad, que debe leer atentamente cuando los visite. No somos en modo alguno responsables del contenido de estos sitios web ni del tratamiento de datos personales por parte de estos terceros.
8. COOKIES
Este sitio web, al igual que otros sitios web de Bekina nv, utiliza cookies para procesar la información. El tratamiento de los datos personales así recogidos se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, así como en su consentimiento para analizar el uso de nuestro sitio web. Para las cookies que no sean estrictamente necesarias, siempre pedimos primero su permiso. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Declaración sobre cookies en https://www.bekina-corporate.be/cookie-policy.
9. CAMBIOS
Esta Declaración de Privacidad se revisa periódicamente para reflejar con exactitud la forma en que tratamos los datos. No se le notificará con antelación ningún cambio. Sin embargo, los cambios se destacarán claramente en nuestro(s) sitio(s) web. La fecha de la última modificación figura en la parte superior de esta declaración.