Lisez ici notre déclaration de confidentialité
Version : Bekina-Rev.A | Date : 7/01/2025
La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont les entités relevant de Bekina sa collectent, traitent et utilisent vos données à caractère personnel, tant de manière générale que lorsque vous visitez leur site web. Le traitement des données est toujours effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toute autre législation applicable en matière de protection de la vie privée et des données.
1. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
- La société anonyme BEKINA, dont le siège social est situé Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen et dont le numéro d'entreprise est 0403.664.114.
Le responsable du traitement indiqué ci-dessus peut utiliser vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, éventuellement en collaboration avec la société anonyme BEKINA, ayant son siège social à Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen et portant le numéro d'entreprise 0403.664.114, qui dans ce cas est classée en tant que responsable conjoint du traitement des données. Ces traitements sont signalés par un astérisque au point 3. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la présente déclaration de confidentialité et le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
- Par courrier à l'adresse Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen
- Par courrier électronique à l'adresse DPO@bekina.be
- Par téléphone au +32 (0)55 39 00 20
2. DONNÉES PERSONNELLES
2.1. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations par lesquelles une personne physique peut être identifiée ou est identifiable. Il s'agit notamment des coordonnées telles que votre nom et votre adresse électronique, ainsi que de votre adresse IP, de vos préférences, de vos données financières, etc.
2.2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons généralement à votre sujet dépendent toujours de votre relation avec nous (client, fournisseur, utilisateur du site web, candidat, etc.) Dans la section 3 de la présente déclaration de confidentialité, vous trouverez un aperçu des données à caractère personnel traitées, de leur source, de la finalité du traitement, de la période de conservation et de la base de traitement par activité de traitement.
3. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient traitées conformément aux lois applicables, d'une manière appropriée et pertinente, et que ce traitement soit limité à ce qui est nécessaire aux fins respectives. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les activités de traitement :
3.1 Utilisation du site web*
Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons à la fois des données d'identification électronique et des données relatives à votre utilisation du site web afin d'en assurer la fonctionnalité et la sécurité. Il s'agit notamment des adresses IP et des cookies. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet et sur la base juridique dans notre déclaration sur les cookies à l'adresse https://www.bekina-corporate.be/cookie-policy. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact sur notre site web :
Base juridique : Intérêt légitime
Données personnelles :
- Coordonnées
- Données d'identification
- Autres informations fournies
Méthode d'acquisition : Directement
Période de conservation : Date de traitement de la demande
Destinataires : /
3.2. Médias sociaux*
Nous utilisons les médias sociaux pour vous fournir des informations. Vous pouvez toujours nous contacter par le biais de ces canaux. Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, plaintes ou commentaires et les traiter. En outre, nous contrôlons toutes les informations publiées sur notre entreprise dans les médias sociaux. Vos données peuvent donc être stockées par nous à cette fin.
La base juridique est l'intérêt légitime : Intérêt légitime
Données personnelles :
- Coordonnées
- Données d'identification
- Autres informations fournies
Méthode d'acquisition : Directement
Période de conservation : /
Récipiendaires : /
En tant qu'exploitant de nos pages de médias sociaux, nous sommes conjointement responsables avec la plateforme de médias sociaux concernée du traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez ces pages. Les conditions d'utilisation des plateformes de médias sociaux s'appliquent toujours. En utilisant ces services, vous en acceptez les conditions. De plus amples informations sur la manière dont ces plateformes traitent vos données sont disponibles sur leurs sites web respectifs. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par ces fournisseurs de services.
Nous utilisons également les services de marketing des médias sociaux pour fournir des informations commerciales à nos clients ou à des publics similaires. Cela se fait toujours conformément aux conditions d'utilisation des médias sociaux que vous avez acceptées.
3.3. Marketing direct
Lorsque vous avez conclu un contrat avec nous, nous pouvons utiliser vos informations pour vous tenir au courant des promotions, des avantages ou des informations concernant notre entreprise. À cette fin, nous utilisons vos données d'achat et les informations qui en découlent. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mises à jour, vous pouvez à tout moment demander à être retiré de notre base de données (voir le point 6.3 de la présente déclaration de confidentialité).
Base juridique : Intérêt légitime
Données personnelles :
- Coordonnées
- Données d'identification
- Données professionnelles
Mode d'acquisition : Directement
Période de conservation : Jusqu'à la radiation
Destinataires : Responsables du traitement
Vous pouvez également vous abonner à des mailings via nos sites web. Dans ce cas, nous traiterons vos données sur la base du consentement que vous avez donné. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (voir le point 6.3 de la présente déclaration de confidentialité).
Base juridique : Autorisation
Données personnelles :
- Coordonnées
- Données d'identification
- Données professionnelles
Méthode d'acquisition : Directement
Période de conservation : Jusqu'à la radiation
Destinataires : Processeurs
3.4. Enquêtes de satisfaction des clients
Lorsque nous voulons mesurer votre satisfaction, par exemple après un achat ou une interaction avec notre service clientèle, nous pouvons vous inviter à nous faire part de votre avis. Pour envoyer cette invitation, nous traitons votre nom, votre adresse électronique, la date d'achat et le produit en question. Si vous participez à une enquête de satisfaction, nous traiterons également les notes que vous attribuez et tout autre commentaire que vous fournissez. À l'issue de la période de conservation, seuls les rapports anonymes des enquêtes de satisfaction seront conservés.
Base juridique : Intérêt légitime
Données personnelles :
- Coordonnées
- Données d'identification
- Détails de l'achat
Mode d'acquisition : Directement
Période de conservation : 1 an
Récipiendaires : /
3.5. Candidats et recrutement
Dans le cadre du processus de candidature, nous traitons vos données afin de déterminer si nous souhaitons conclure un accord d'emploi ou de collaboration avec vous. Nous pouvons recevoir ces informations directement de votre part (par courriel, lettre, médias sociaux, site web, etc.) ou d'une agence de recrutement.
Base juridique : Intérêt légitime
Données personnelles :
- Données d'identification
- Données de contact
- Données relatives à l'éducation et à la profession
- Caractéristiques personnelles et données comportementales
- Activités de loisirs et centres d'intérêt
Méthode d'acquisition:
- Directement
- Agence de recrutement
Période de conservation : 5 ans
Bénéficiaires : /
3.6. Enregistrement des visiteurs*
Lorsque vous visitez nos bâtiments, nous traitons vos données personnelles afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre organisation.
La base juridique est l'intérêt légitime : Intérêt légitime
Données personnelles :
- Données d'identification
- Données éducatives et professionnelles
- Données de votre visite
Méthode d'acquisition : Directement
Période de conservation : 2 ans
Destinataires : Entreprise de sécurité
3.7. Gestion de la clientèle
L'administration financière et autre des clients, la gestion des clients et la facturation.
Base juridique : /
Données personnelles :
- Données d'identification
- Données de contact
- Données d'identification financière
Méthode d'acquisition : Directement
Période de conservation : 10 ans
Bénéficiaires : Processeurs (logiciels)
3.8. Gestion des fournisseurs
Gestion des commandes passées, des paiements aux fournisseurs, etc.
Base juridique : /
Données personnelles :
- Données d'identification
- Données de contact
- Données d'identification financière
Méthode d'acquisition : Directement
Période de conservation : 10 ans
Bénéficiaires : Processeurs (logiciels)
4. AVEC QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT PARTAGÉES
4.1. Généralités
Inside Bekina nv : Si cela s'avère nécessaire pour les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées, vos données peuvent être partagées avec d'autres entités au sein de notre groupe. Ces entités n'utiliseront vos informations qu'aux fins décrites dans la déclaration de confidentialité.
En dehors de Bekina nv : dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter vos informations dans le cadre de services spécifiques que nous proposons ou pour vous envoyer des informations sur des produits et services. Nous veillons à ce que ces prestataires de services n'aient accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches. En outre, nous garantissons qu'ils sont tenus à un devoir de confidentialité et qu'ils n'utiliseront jamais vos données à leurs propres fins.
4.2. Transferts à l'étranger
Vos données seront stockées en Belgique et dans l'Espace économique européen (EEE). Nous pouvons transférer vos informations à des tiers qui peuvent les traiter en notre nom à l'étranger, mais au sein de l'EEE, conformément à nos instructions. Nous le faisons toujours conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données. Si vos données à caractère personnel sont transférées vers un pays situé en dehors de l'EEE et que le niveau de protection dans ce pays n'est pas équivalent à celui de l'EEE, nous prendrons des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel (généralement sous la forme des clauses contractuelles types de la Commission européenne). De cette manière, nous nous assurons que vos données personnelles, lorsqu'elles sont envoyées à des tiers en dehors de l'EEE, sont traitées avec le même soin qu'en Belgique. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mécanismes spécifiques que nous utilisons lors du transfert de données à caractère personnel en dehors de l'EEE. Une liste des sous-traitants, des sous-traitants secondaires et des transferts internationaux peut être obtenue sur première demande.
5. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour éviter que les données personnelles collectées ne soient détruites, perdues, falsifiées, modifiées, consultées sans autorisation ou divulguées accidentellement à des tiers, ainsi que pour empêcher toute autre forme de traitement non autorisé. Nous suivons une politique de sécurité adaptée qui donne la priorité à la protection de vos données. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation incorrecte ou illégale de vos données personnelles par des tiers.
6. VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER
Si vous avez une plainte, une question ou une préoccupation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous vous prions de nous contacter par l'intermédiaire des canaux énumérés au chapitre 1 de la présente déclaration de confidentialité. La société anonyme BEKINA est le point de contact pour le traitement de vos demandes si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez toutefois adresser votre demande datée et signée sur la base des droits ci-dessous à n'importe lequel des responsables conjoints du traitement des données. La société anonyme BEKINA coordonnera, le cas échéant, la coopération entre les responsables conjoints du traitement pour répondre à la demande. Lorsque vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous répondons dans un délai d'un mois. Dans des cas exceptionnels, ce délai peut être prolongé (jusqu'à un maximum de trois mois), mais nous vous informerons dans le premier mois de la raison du retard. La possibilité d'exercer vos droits dépend de la nature du traitement et de la base juridique.
Veillez à indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et la manière dont vous souhaitez recevoir l'information (par exemple, par courrier électronique, par courrier postal, oralement, etc.) Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier que nous traitons avec la bonne personne. Vous trouverez ci-dessous un aperçu schématique des droits dont vous disposez, en fonction de la base de traitement sur laquelle le traitement est fondé :
6.1. Recht op inzage
Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées par nos soins. Si tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données dans tous nos dossiers, ainsi qu'à des informations supplémentaires sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires potentiels de vos données, la durée de conservation, la procédure de réclamation, etc. Dans la mesure du possible, en particulier lorsque cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui, vous pouvez recevoir gratuitement une copie numérique de ces données personnelles. Veuillez toutefois noter que si vous demandez plusieurs copies, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables.
6.2. Droit de rectification
En tant que personne concernée, vous avez le droit de corriger les données personnelles incomplètes ou incorrectes vous concernant. Le terme « rectification » signifie que vous avez la possibilité de faire modifier ou supprimer des données incorrectes. Il est essentiel de garantir l'exactitude et l'intégrité de vos données personnelles pour atteindre nos objectifs.
6.3. Droit à la limitation du traitement
En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une des conditions suivantes s'applique : a) l'exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ; b) le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande à la place la limitation de leur utilisation ; c) le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel à des fins de traitement, mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; d) la personne concernée s'est opposée au traitement, pendant la vérification visant à déterminer si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.
6.4. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. La législation prévoit un droit général d'opposition, ainsi qu'un droit spécifique d'opposition en matière de marketing direct.
a) Droit général d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ces données sont (i) incomplètes au regard des finalités du traitement ou ont été fournies de manière incorrecte, ou (ii) lorsque l'enregistrement, la communication ou le stockage de ces données est interdit, ou (iii) lorsque les données sont conservées pendant une durée supérieure à la durée de conservation spécifiée. Si vos données à caractère personnel sont traitées de manière licite, vous pouvez néanmoins vous opposer à ce traitement en vertu des dispositions légales de la législation sur la protection de la vie privée, pour des raisons importantes et légitimes liées à votre situation particulière. Pour empêcher la poursuite du traitement, vous devez nous fournir une justification motivée de votre opposition.
b) Droit d'opposition au marketing direct
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, gratuitement et sans avoir à fournir de motif.
6.5. Droit de retirer votre consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
6.5. Droit de retirer votre consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
6.6. Droit à l'oubli
En vertu du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sans retard injustifié dans certaines circonstances. Ces circonstances comprennent, sans s'y limiter :
Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- Vous retirez votre consentement à des fins spécifiques.
- Les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite.
- Les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
6.7. Droit à la portabilité des données
Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel que nous traitons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cette demande peut être faite à des fins personnelles ou pour le transfert à un tiers. Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander le transfert électronique de vos données à caractère personnel à un tiers, à condition de fournir les coordonnées correctes de ce tiers, y compris les détails du transfert.
6.8. Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Vous avez toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, en particulier l'Autorité belge de protection des données :
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
www.dataprotectionauthority.be
7. HYPERLIENS
Ce site web, comme d'autres sites web de Bekina nv, contient des liens vers des sites web exploités par des sociétés extérieures à Bekina nv. Ces autres sites web ont leurs propres déclarations de confidentialité, que vous devez lire attentivement lorsque vous visitez ces sites web. Nous ne sommes en aucun cas responsables du contenu de ces sites web ou du traitement des données à caractère personnel par ces tiers.
8. COOKIES
Ce site web, comme d'autres sites web de Bekina nv, utilise des cookies pour traiter des informations. Le traitement des données à caractère personnel collectées de cette manière est fondé sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web, ainsi que sur votre consentement à l'analyse de l'utilisation de notre site web. Pour les cookies autres que ceux qui sont strictement nécessaires, nous demandons toujours votre autorisation au préalable. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies à l'adresse https://www.bekina-corporate.be/cookie-policy.
9. MODIFICATIONS
La présente déclaration de confidentialité est révisée régulièrement afin de refléter avec précision la manière dont nous traitons les données. Vous ne serez pas informé à l'avance des modifications apportées. Toutefois, celles-ci seront clairement mises en évidence sur notre ou nos sites web. La date de la dernière modification figure en haut de la présente déclaration.