Lees hier ons privacybeleid
Versie: Bekina-Rev.A | Datum: 7/01/2025
Het doel van deze privacyverklaring is u te informeren over hoe de entiteiten onder Bekina nv uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken, zowel in het algemeen als wanneer u hun website bezoekt. De gegevensverwerking gebeurt steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en alle andere toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.
1. DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- De naamloze vennootschap BEKINA, met maatschappelijke zetel te Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen en met ondernemingsnummer 0403.664.114.
De hierboven aangeduide verantwoordelijke voor de verwerking kan uw persoonsgegevens gebruiken voor de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden, eventueel in samenwerking met de naamloze vennootschap BEKINA, met maatschappelijke zetel te Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen en met ondernemingsnummer 0403.664.114, die in dat geval wordt aangemerkt als gezamenlijke verantwoordelijke voor de verwerking. Deze processen worden aangeduid met een asterisk onder punt 3. Als u vragen hebt of meer informatie wenst over deze privacyverklaring en de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
- Per brief naar het adres Berchemstraat 124, B-9690 Kluisbergen
- Per e-mail via DPO@bekina.be
- Per telefoon op +32 (0)55 39 00 20
2. PERSOONSGEGEVENS
2.1. Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee een natuurlijke persoon kan worden geïdentificeerd of geïdentificeerd kan worden. Hieronder vallen contactgegevens zoals je naam en e-mailadres, maar ook je IP-adres, je voorkeuren, financiële gegevens, enz.
2.2. Welke persoonlijke gegevens wij verwerken
De persoonsgegevens die wij over het algemeen over u verzamelen en verwerken, zijn altijd afhankelijk van uw relatie met ons (klant, leverancier, websitegebruiker, sollicitant, etc.). In sectie 3 van deze privacyverklaring vindt u een overzicht van de verwerkte persoonsgegevens, de bron, het doel van de verwerking, de bewaartermijn en de verwerkingsgrondslag per verwerkingsactiviteit.
3. VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, op een gepaste en relevante manier, en dat deze verwerking beperkt blijft tot wat noodzakelijk is voor de respectieve doeleinden. Hieronder vindt u meer informatie over de verwerkingsactiviteiten:
3.1 Gebruik van de website*
Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij zowel elektronische identificatiegegevens als gegevens over uw gebruik van de website om de functionaliteit en veiligheid van de website te garanderen. Dit omvat onder andere IP-adressen en cookies. Meer informatie hierover en over de rechtsgrondslag kunt u vinden in onze Cookieverklaring op https://www.bekina-corporate.be/cookie-policy. U kunt ook ons contactformulier op onze website gebruiken:
Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang
Persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens
- Identificatiegegevens
- Andere informatie die u verstrekt
Wijze van verwerving: Rechtstreeks
Bewaartermijn: Datum verwerking verzoek
Ontvangers: /
3.2. Sociale media*
We gebruiken sociale media om je van informatie te voorzien. Je kunt altijd contact met ons opnemen via deze kanalen. Wij gebruiken uw gegevens om uw vragen, klachten of opmerkingen te beantwoorden en te verwerken. Daarnaast monitoren we ook alle informatie die over ons bedrijf wordt gepubliceerd op sociale media. Uw gegevens kunnen dus voor dit doel door ons worden opgeslagen.
Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang
Persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens
- Identificatiegegevens
- Andere informatie die u verstrekt
Wijze van verwerving: Rechtstreeks
Bewaartermijn: /
Ontvangers: /
Als exploitant van onze sociale mediapagina's zijn wij samen met het betreffende sociale mediaplatform verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u deze pagina's bezoekt. De gebruiksvoorwaarden van de sociale mediaplatforms zijn altijd van toepassing. Door deze diensten te gebruiken, hebt u hun voorwaarden geaccepteerd. Meer informatie over hoe deze platforms uw gegevens verwerken is beschikbaar op hun respectieve websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens door deze serviceproviders.
We gebruiken ook marketingdiensten voor sociale media om commerciële informatie te verstrekken aan klanten of soortgelijke doelgroepen. Dit gebeurt altijd in overeenstemming met de voorwaarden voor sociale media die u hebt geaccepteerd.
3.3. Directe marketing
Wanneer u een contract met ons bent aangegaan, kunnen we uw gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van relevante promoties, voordelen of informatie over ons bedrijf. Hiervoor worden uw aankoopgegevens en de daarvan afgeleide inzichten gebruikt. Als je geen updates meer wilt ontvangen, kun je op elk moment vragen om uit onze database verwijderd te worden (zie paragraaf 6.3 van deze privacyverklaring).
Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang
Persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens
- Identificatiegegevens
- Professionele gegevens
Wijze van verwerving: Rechtstreeks
Bewaartermijn: Tot uitschrijving
Ontvangers: Verwerkers
U kunt zich ook aanmelden voor mailings via onze websites. In dat geval verwerken we uw gegevens op basis van de toestemming die u hebt gegeven. U kunt zich te allen tijde uitschrijven (zie paragraaf 6.3 van deze privacyverklaring).
Wettelijke basis: Toestemming
Persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens
- Identificatiegegevens
- Professionele gegevens
Wijze van verwerving: Rechtstreeks
Bewaartermijn: Tot uitschrijving
Ontvangers: Verwerkers
3.4. Klanttevredenheidsonderzoeken
Wanneer we uw tevredenheid willen meten, bijvoorbeeld na een aankoop of interactie met onze klantenservice, kunnen we u uitnodigen om uw feedback te delen. Om deze uitnodiging te versturen, verwerken we je naam, e-mailadres, aankoopdatum en het product in kwestie. Als u deelneemt aan een klanttevredenheidsonderzoek, verwerken we ook de scores die u geeft en eventuele andere opmerkingen die u maakt. Na afloop van de bewaarperiode worden alleen geanonimiseerde rapporten van de tevredenheidsonderzoeken bewaard.
Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang
Persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens
- Identificatiegegevens
- Aankoopgegevens
Wijze van aankoop: Rechtstreeks
Bewaartermijn: 1 jaar
Ontvangers: /
3.5. Sollicitanten en werving
Als onderdeel van de sollicitatieprocedure verwerken we je gegevens om te bepalen of we een arbeids- of samenwerkingsovereenkomst met je willen aangaan. Wij kunnen deze gegevens rechtstreeks van u ontvangen (via e-mail, brief, sociale media, website, enz.) of van een wervingsbureau.
Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang
Persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens
- Contactgegevens
- Educatieve en professionele gegevens
- Persoonlijke kenmerken en gedragsgegevens
- Vrijetijdsactiviteiten en interesses
Wijze van verwerving:
- Rechtstreeks
- Wervingsbureau
Bewaartermijn: 5 jaar
Ontvangers: /
3.6. Bezoekersregistratie*
Wanneer u onze gebouwen bezoekt, verwerken wij uw persoonsgegevens om de veiligheid en goede werking van onze organisatie te waarborgen.
Wettelijke basis: Gerechtvaardigd belang
Persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens
- Educatieve en professionele gegevens
- Gegevens van uw bezoek
Wijze van verkrijging: Rechtstreeks
Bewaartermijn: 2 jaar
Ontvangers: Beveiligingsbedrijf
3.7. Klantenbeheer
De financiële en andere administratie van klanten, klantenbeheer en facturering.
Wettelijke basis: /
Persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens
- Contactgegevens
- Financiële identificatiegegevens
Wijze van verwerving: Rechtstreeks
Bewaartermijn: 10 jaar
Ontvangers: Verwerkers (software)
3.8. Leveranciersbeheer
Beheer van geplaatste bestellingen, betaling aan leveranciers, enz.
Wettelijke basis: /
Persoonlijke gegevens:
- Identificatiegegevens
- Contactgegevens
- Financiële identificatiegegevens
Wijze van verwerving: Rechtstreeks
Bewaartermijn: 10 jaar
Ontvangers: Verwerkers (software)
4. MET WIE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN GEDEELD
4.1. Algemeen
Binnen Bekina nv: Indien dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt, kunnen uw gegevens worden gedeeld met andere entiteiten binnen onze groep. Deze entiteiten zullen uw gegevens enkel gebruiken voor de doeleinden beschreven in de privacyverklaring.
Buiten Bekina nv: in bepaalde gevallen doen we een beroep op dienstverleners om uw gegevens te verwerken in verband met specifieke diensten die we aanbieden, of om u informatie te sturen over producten en diensten. Wij zorgen ervoor dat deze dienstverleners enkel toegang hebben tot uw gegevens voor zover dit nodig is om hun taken uit te voeren. Bovendien garanderen wij dat zij gebonden zijn door een geheimhoudingsplicht en uw gegevens nooit voor hun eigen doeleinden zullen gebruiken.
4.2. Doorgifte naar het buitenland
Uw gegevens worden opgeslagen in België en binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij kunnen uw gegevens overdragen aan derden die uw gegevens namens ons in het buitenland, maar binnen de EER, kunnen verwerken in overeenstemming met onze instructies. We doen dit altijd in overeenstemming met de voorwaarden van deze privacyverklaring en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Als uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER en het beschermingsniveau in dat land niet gelijkwaardig is aan dat in de EER, nemen we passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen (meestal in de vorm van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie). Op deze manier zorgen we ervoor dat uw persoonlijke gegevens, wanneer ze naar derden buiten de EER worden verzonden, met dezelfde zorg worden behandeld als in België. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over de specifieke mechanismen die door ons worden gebruikt bij de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER. Een lijst van verwerkers, subverwerkers en internationale overdrachten kan op eerste verzoek worden verkregen.
5. VEILIGHEIDSMAATREGELEN
We hebben zowel technische als organisatorische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat verzamelde persoonlijke gegevens worden vernietigd, verloren gaan, vervalst, gewijzigd, zonder toestemming worden ingezien of per ongeluk worden doorgegeven aan derden, en om elke andere vorm van ongeoorloofde verwerking te voorkomen. We volgen een op maat gemaakt beveiligingsbeleid dat prioriteit geeft aan de bescherming van uw gegevens. In geen geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het onjuiste of onrechtmatige gebruik van uw persoonsgegevens door derden.
6. UW RECHTEN EN HOE U DEZE KUNT UITOEFENEN
Als u een klacht, vraag of bezorgdheid hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via de kanalen vermeld in hoofdstuk 1 van deze privacyverklaring. De naamloze vennootschap BEKINA is het contactpunt voor de behandeling van uw verzoeken indien u uw rechten wenst uit te oefenen. U kunt uw gedateerde en ondertekende verzoek op basis van de onderstaande rechten echter richten aan een van de gezamenlijke verantwoordelijken voor de verwerking. De naamloze vennootschap BEKINA zal, in voorkomend geval, de samenwerking tussen de gezamenlijke verantwoordelijken voor de verwerking coördineren om aan het verzoek te voldoen. Wanneer u contact met ons opneemt om uw rechten uit te oefenen, zullen we binnen één maand antwoorden. In uitzonderlijke gevallen kan deze periode worden verlengd (tot maximaal drie maanden), maar we zullen u binnen de eerste maand op de hoogte stellen van de reden voor de vertraging. Of u uw rechten al dan niet kunt uitoefenen, hangt af van de aard van de verwerking en de rechtsgrondslag.
Zorg ervoor dat u duidelijk aangeeft welk recht u wilt uitoefenen en hoe u de informatie wilt ontvangen (bijv. per e-mail, per post, mondeling, enz.). Houd er rekening mee dat we u in sommige gevallen om aanvullende informatie kunnen vragen om te controleren of we met de juiste persoon te maken hebben. Hieronder vindt u een schematisch overzicht van welke rechten u heeft, afhankelijk van de verwerkingsgrondslag waarop de verwerking is gebaseerd:
6.1. Right of access
You have the right to know whether or not your personal data is being processed by us. If your personal data is being processed, you have the right to access this data in all our records, along with additional information about the purposes of processing, the categories of personal data, potential recipients of your data, the retention period, the complaints procedure, and more. If possible, particularly when this does not compromise the rights and freedoms of others, you can receive a free digital copy of this personal data. Please note, however, that if you request multiple copies, we may charge a reasonable fee.
6.2. Right to rectification
As a data subject, you have the right to correct incomplete or incorrect personal data relating to you. The term 'rectification' means that you have the option to have incorrect data changed or deleted. Ensuring the accuracy and integrity of your personal data is essential to achieving our objectives.
6.3. Right to restriction of processing
As a data subject, you have the right to obtain restriction of processing if one of the following applies: a) the accuracy of the personal data is contested by the data subject, for a period enabling the data controller to verify the accuracy of the personal data; b) the processing is unlawful and the data subject opposes the erasure of the personal data and requests the restriction of its use instead; c) the data controller no longer needs the personal data for processing purposes, but the data subject requires it for the establishment, exercise, or defense of a legal claim; d) the data subject has objected to the processing, pending the determination of whether the legitimate grounds of the data controller outweigh those of the data subject.
6.4. Right to object
You have the right to object to the processing of your personal data. The legislation provides for a general right to object, as well as a specific right to object with regard to direct marketing.
a) General right to object
You have the right to object to the processing of your personal data when this data is (i) incomplete in relation to the purposes of the processing or has been provided incorrectly, or (ii) when the recording, communication or storage of this data is prohibited, or (iii) when the data is stored for a period longer than the specified retention period. If your personal data is being processed lawfully, you can still object to this processing under legal provisions of privacy legislation, based on important and legitimate reasons related to your specific situation. To prevent further processing, you must provide us with a reasoned justification for your objection.
b) Right to object to direct marketing
You can object to the processing of your personal data for direct marketing purposes free of charge and without giving any reasons.
6.5. Right to withdraw consent
If the processing is based on your prior consent, you have the right to withdraw that consent at any time.
6.6. Right to be forgotten
Under the GDPR, you have the right to request the erasure of your personal data without undue delay in certain circumstances. These circumstances include, but are not limited to:
- The personal data is no longer necessary in relation to the purposes for which they were collected or processed; You withdraw your consent for specific purposes
- The personal data has been processed unlawfully
- The personal data must be erased to comply with a legal obligation.
6.7. Right to data portability
In accordance with the GDPR, you have the right to request a copy of your personal data processed by us in a structured, commonly used and machine-readable format. This can be requested for both personal use and for transfer to a third party. If technically feasible, you can request the electronic transfer of your personal data to a third party, provided you supply the correct contact details, including the transfer specifics, for that party.
6.8. Right to lodge a complaint with the supervisory authority
You always have the right to lodge a complaint with the supervisory authority, in particular the Belgian Data Protection Authority:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Email: contact@apd-gba.be
www.dataprotectionauthority.be.
7. HYPERLINKS
This website, like other websites of Bekina nv, contains links to websites operated by companies outside Bekina nv. These other websites have their own privacy statements, which you should read carefully when visiting these websites. We are in no way responsible for the content of these websites or for the processing of personal data by these third parties.
8. COOKIES
This website, like other websites of Bekina nv, use cookies to process information. The processing of personal data collected in this way is based on our legitimate interest in ensuring the security and proper functioning of our website, as well as on your consent for analyzing the use of our website. For cookies other than those that are strictly necessary, we always ask your permission first. For more information about cookies and how to manage your cookie preferences, please refer to our Cookie Statement at https://www.bekina-corporate.be/cookie-policy.
9. CHANGES
This Privacy Statement is revised regularly to accurately reflect how we handle data. You will not be notified in advance of any changes. However, changes will be clearly highlighted on our website(s). The date of the last change can be found at the top of this statement.